Política de Envíos

Última actualización: Julio 2026

En Oberon, trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Procesamiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido confirmado, comenzaremos a procesarlo para su preparación y despacho.

En algunos casos, nuestro equipo podrá comunicarse contigo para verificar la información de entrega antes de realizar el envío.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda, días festivos o situaciones ajenas a nuestro control.

Cobertura

Realizamos envíos a las zonas donde nuestros operadores logísticos tienen cobertura.

Si la dirección proporcionada se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, nos pondremos en contacto contigo para informarte y buscar una posible solución. En caso de no ser posible realizar la entrega, el pedido será cancelado sin ningún costo para el cliente.

Pago contra entrega

En los pedidos con pago contra entrega, el cliente deberá realizar el pago completo al momento de recibir el producto.

Al confirmar el pedido, el cliente se compromete a recibirlo en la dirección indicada y a realizar el pago correspondiente.

Información de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta y completa, incluyendo:

• Nombre del destinatario.

• Número de teléfono.

• Dirección completa.

• Ciudad y provincia.

• Referencias adicionales, si son necesarias.

Oberon no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Intentos de entrega

Si la empresa de mensajería no logra contactar al cliente o realizar la entrega debido a ausencia, información incorrecta o falta de respuesta, el pedido podrá ser cancelado.

Estado del pedido

Si deseas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

Oberon

📧 Correo electrónico: oberonbocio@gmail.com

📱 Teléfono / WhatsApp: 809-721-4493